Politique de confidentialité

Responsable du traitement

INJECTEUR VOITURE, SASU, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France (boutique Fivelia). Contact pour vos données : contact@fivelia.com.

Données collectées

Nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si vous le donnez, contenu de la commande, échanges avec le service client, données de paiement (traitées par nos prestataires de paiement : nous ne voyons jamais votre numéro de carte), données de navigation et cookies.

Pourquoi et sur quelle base

Traiter et livrer votre commande, gérer le service client, les retours et les garanties (exécution du contrat) ; tenir notre comptabilité (obligation légale) ; sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime) ; vous envoyer un rappel si vous avez laissé un panier ou des offres sur des produits semblables à ceux achetés (intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment par le lien de désinscription) ; mesurer l'audience et la publicité, par exemple avec le pixel Meta (votre consentement, donné et retirable via le bandeau cookies).

Destinataires

Uniquement les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique, paiement), PayPal, les transporteurs et notre partenaire logistique (nom et adresse pour la livraison), nos applications de service client et d'e-mails, Meta (publicité, si vous l'acceptez). Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires traitent des données hors de l'UE (Canada, États-Unis) ; ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par ses clauses contractuelles types. Les colis sont préparés depuis l’Allemagne : les nom et adresse de livraison y sont transmis pour l'expédition de votre commande.

Durées de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Données utilisées pour nos e-mails : 3 ans après votre dernier achat ou contact. Cookies : 13 mois au plus.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès, en écrivant à contact@fivelia.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l'autorité de votre pays (en Italie : Garante per la protezione dei dati personali).