Conditions d’utilisation

1. Vendeur

Les ventes de ce site sont conclues avec INJECTEUR VOITURE, SASU au capital de 1 000 €, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, SIREN 931 137 350 – RCS Paris, TVA FR48931137350, joignable à contact@fivelia.com et au +33 7 80 96 23 71 (voir Mentions légales). Fivelia est le nom commercial de la boutique.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur résidant en France ou en Italie. Elles peuvent être modifiées ; la version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

3. Produits

Visières de douche jetables, vendues par boîte de 50. Les caractéristiques essentielles figurent sur la page du produit. Les images de mise en situation sont des illustrations.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Les offres de lot affichées sur la page (2e boîte à -50 %, 3e boîte offerte) sont appliquées automatiquement dans le panier ; le prix total est rappelé avant le paiement.

5. Commande

Vous choisissez la quantité, vérifiez votre panier puis validez la commande sur la page de paiement sécurisée. La commande est ferme après le paiement ; vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant la commande.

6. Paiement

Par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay, sur une page de paiement sécurisée. Nous n'avons jamais accès à vos données de carte.

7. Livraison

Voir la politique d'expédition. Les risques vous sont transférés à la réception du colis. En cas de colis abîmé ou non reçu, écrivez-nous.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), via la page Se rétracter du contrat, par e-mail ou avec le formulaire type ci-dessous. Les modalités de retour et de remboursement figurent dans la politique de remboursement.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour la mettre en œuvre, et vous êtes dispensé de prouver le défaut pendant ce délai. Ils bénéficient aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), à mettre en œuvre dans les 2 ans suivant la découverte du vice. Pour en bénéficier, écrivez-nous à contact@fivelia.com.

10. Utilisation du produit

Usage externe, à usage unique. Posez la bande adhésive sur une peau propre, sèche et saine, jamais sur une peau irritée ou abîmée. Peau sensible : faites d'abord un essai court. Retirez la visière en cas de gêne. Tenez la boîte hors de portée des enfants. La visière ne remplace pas les consignes de votre professionnel (lash artist, esthéticienne) : suivez-les toujours.

11. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@fivelia.com. En cas de litige non résolu par écrit avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (rubrique « Déclarer un litige »), dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

Annexe : formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de INJECTEUR VOITURE (Fivelia), 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, contact@fivelia.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
– Commandé le (*) / reçu le (*) :
– Numéro de commande :
– Nom du (des) consommateur(s) :
– Adresse du (des) consommateur(s) :
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
– Date :
(*) Rayez la mention inutile.